Adatvédelmi Tájékoztató (GDPR)

Hatálybalépés dátuma: 2025. december 1.

Tiszteletben tartom a bizalmadat, és az adataid biztonsága számomra alapvető fontosságú. A Hangos Emlékkönyv szolgáltatás lényege a mélység és az intimitás, ezért az adatkezeléshez is ezzel a szemlélettel állok: a legszükségesebb minimumra szorítkozom.

Csak azokat az adatokat kérem el tőled, amelyek elengedhetetlenek a kapcsolatfelvételhez, a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítéséhez és a professzionális működéshez. Ebben a tájékoztatóban pontról pontra elolvashatod, hogy a neveddel, e-mail címeddel és a kapcsolatfelvételkor megadott adataiddal pontosan mi történik, miért kérem el őket, és meddig tárolom.

Köszönöm, hogy időt szánsz rá! Várom a közös munkát!

1. Adatkezelő azonosítása

Adatkezelő neve: Back Réka Bernadett egyéni vállalkozó

Székhely: 1137 Budapest, Szent István park 17. 4. em. 1. ajtó

Adószám: 49329418-1-41

Okmányirodai nyilvántartási szám: 59018573

E-mail cím: info@backreka.hu

Weboldal: www.backreka.hu

Adatvédelmi tisztviselőt (Data Protection Officer) nem jelöltem ki, mivel a vállalkozásom mérete és tevékenysége alapján erre nem vagyok kötelezett. Minden adatkezelési kérdésben közvetlenül hozzám fordulhatsz a fenti elérhetőségeken.

2. Kezelt személyes adatok köre

A szolgáltatásaim igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezelhetem:

2.1. Kapcsolatfelvételi adatok

• Név (teljes név vagy becenév, ahogyan megadod)
• E-mail cím
• Telefonszám (ha megadod)
• Üzenet tartalma (a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben írt szöveg)

2.2. Szerződéses és számlázási adatok

Ha szolgáltatást rendelsz tőlem, az alábbi további adatokat kérem:

• Számlázási név és cím
• Adószám (ha cégként rendelsz)
• Telefonszám (a szolgáltatás koordinálásához)
• Egyéb megadott adatok: önéletrajz, fotó, honlap link, közösségi média profilok (amennyiben a felkészülésemhez önként megadod)

2.3. A szolgáltatás teljesítése során keletkező adatok

• Jegyzetek és interjúvázlat: Az interjúra való felkészülés során jegyzeteket készítek a megbeszélt témákról, amelyek tartalmazhatnak életkorodra, családi helyzetedre, érzékeny történetekre vonatkozó információkat
• Hangfelvételek: A Hangos emlékkönyv szolgáltatás keretében készült hangfelvételek, amelyeken a hangod és a megosztott történeteid azonosítható formában szerepelnek
• Videófelvételek: Online videós vagy stúdiós verzió esetén videófelvétel, amelyen az arcodra és hangorodra vonatkozó személyes adatok azonosítható formában szerepelnek

2.4. Technikai adatok

A weboldal használata során automatikusan gyűjtött adatok:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatás időpontja és időtartama
• Megtekintett oldalak
• Sütik (cookie-k) által tárolt információk – részletesen a Cookie Szabályzatban

3. Adatkezelés céljai és jogalapjai

Fontos: Marketing célú megkereséseket, hírleveleket nem küldök, így erre vonatkozó hozzájárulásodat nem kérem. Csak a konkrét megrendelésed kapcsán kommunikálok veled.

4. Adatmegőrzési idők

5. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

A szolgáltatásaim nyújtása során az alábbi külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) veszem igénybe, akik a személyes adataidhoz hozzáférhetnek:

5.1. Tárhelyszolgáltató és weboldal platform

• Szolgáltató neve: Webnode AG
• Székhely: Svájc
• Funkció: A weboldal üzemeltetése, technikai működtetése
• Kezelt adatok: A weboldal látogatásakor keletkező technikai adatok (IP-cím, böngésző adatok, látogatási adatok)
• Adatvédelmi szabályzat: https://www.webnode.com/hu/privacy-policy/

5.2. E-mail szolgáltató

• Szolgáltató neve: Google LLC (Gmail)
• Székhely: USA (harmadik ország)
• Funkció: E-mail kommunikáció kezelése
• Kezelt adatok: E-mail címek, levelezések tartalma
• Adattovábbítás jogalapja: Standard Contractual Clauses (szabványosított szerződési feltételek)
• Adatvédelmi szabályzat: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

5.3. Számlázási szolgáltató

• Szolgáltató neve: Szamlazz.hu Kft.
• Székhely: Magyarország
• Funkció: Elektronikus számlák kiállítása és tárolása
• Kezelt adatok: Számlázási név, cím, adószám, megrendelés összege
• Hozzáférés: Az adatfeldolgozó könyvelőm is hozzáfér a rendszerhez az adóbevallásom elkészítéséhez

5.4. Könyvelő

• Funkció: Adóbevallás elkészítése, könyvelési feladatok
• Kezelt adatok: Számlaadatok (név, cím, adószám, összeg)
• Hozzáférés módja: Szamlazz.hu fiókhoz való hozzáférés

5.5. YouTube (beágyazott videók)

• Szolgáltató neve: Google Ireland Limited / Google LLC
• Székhely: Írország / USA
• Funkció: A weboldalon beágyazott YouTube videók megjelenítése (Korábbi munkáim oldal)
• Kezelt adatok: A videók megtekintése során a YouTube saját cookie-jait helyezheti el és gyűjthet látogatási adatokat
• Fontos: A YouTube adatkezelése csak akkor történik meg, ha a marketing/harmadik féltől származó sütiket elfogadod
• Adatvédelmi szabályzat: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Figyelem! Jelenleg Google Analytics vagy más statisztikai mérőeszköz nincs beállítva a weboldalon. Amennyiben a jövőben bevezetésre kerül, erről külön tájékoztatást adok, és csak a Te kifejezett hozzájárulásoddal fog működni.

6. Adattovábbítás harmadik országba

Bizonyos esetekben az adataid az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre kerülhetnek:

• Gmail (Google LLC): Az e-mail kommunikáció során az adatok az USA-ba továbbításra kerülhetnek. A Google megfelelő adatvédelmi garanciákat biztosít (Standard Contractual Clauses, adatbiztonsági intézkedések).
• YouTube/Google: A beágyazott videók megtekintése során adatok kerülhetnek az USA-ba vagy más harmadik országba.

Minden harmadik országba történő adattovábbítás esetén biztosítom a GDPR által előírt megfelelő garanciákat.

7. Az érintettek jogai

A személyes adataid kezelésével kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg téged a GDPR alapján:

7.1. Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk)

Jogosult vagy tájékoztatást kérni arról, hogy kezelek-e rólad személyes adatokat, és ha igen, milyen adatokat, milyen céllal, meddig és kik kapják meg azokat. Kérésedre másolatot adok a kezelt adatokról.

7.2. Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk)

Ha az adataid pontatlanok vagy hiányosak, kérheted azok kijavítását vagy kiegészítését.

7.3. Törléshez való jog / "elfeledtetéshez való jog" (GDPR 17. cikk)

Bizonyos feltételek mellett kérheted az adataid törlését, például ha:

• Az adatokra már nincs szükség az eredeti cél szempontjából
• Visszavonod a hozzájárulásodat (ha az volt a jogalap)
• Tiltakozol az adatkezelés ellen
• Az adatkezelés jogellenes volt

Fontos korlát: A számlaadatokat nem törölhetem a számviteli jogszabályok miatt (8 éves megőrzési kötelezettség). Minden más adatot – ahol nincs jogi kötelezettség – kérésedre törlök.

7.4. Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)

Kérheted, hogy az adataid kezelését korlátozzam (de ne töröljem őket), például ha vitatod az adatok pontosságát, vagy jogellenességet észlelsz.

7.5. Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)

Jogosult vagy arra, hogy az általad megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban visszakapd, és ezeket más adatkezelőnek átadd.

7.6. Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)

Tiltakozhatsz a saját helyzeteddel kapcsolatos okokból az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul. Ebben az esetben csak akkor folytatom az adatkezelést, ha bizonyítani tudom, hogy azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érdekeddel szemben.

7.7. Hozzájárulás visszavonásának joga

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. cookie-k, referencia publikálása), bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Példa: Ha le szeretnéd tiltani a statisztikai sütiket, a weboldal lábléc részében található "Süti beállítások" gombra kattintva megteheted, vagy törölheted a böngésződ cookie-jait.

Hogyan élhetsz a jogaiddal?

A fenti jogaid gyakorlásához kérlek, írj nekem egyértelmű kéréssel az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

E-mail: info@backreka.hu vagy backreka@gmail.com

Postai cím: 1137 Budapest, Szent István park 17. 4. em. 1. ajtó

Válaszadási határidő: Kérésedet legkésőbb 1 hónapon belül megválaszolom (GDPR előírás szerint). Törekszem ennél gyorsabb intézésre is.

Kérlek, a levélben pontosan jelezd:

• Milyen jogoddal szeretnél élni (pl. törlés, hozzáférés, helyesbítés)
• Milyen adatokra vonatkozik a kérésed
• Visszaigazoláshoz az e-mail címedet vagy postai címedet

8. Panaszjog és felügyeleti hatóság

Ha úgy érzed, hogy a személyes adataid kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit vagy a magyar adatvédelmi jogszabályokat, az alábbi jogorvoslati lehetőségeid vannak:

8.1. Közvetlen megkeresés

Először kérlek, fordulj hozzám bizalommal az info@backreka.hu vagy backreka@gmail.com e-mail címen. Hiszem, hogy a békés, kulturált megbeszélés a legjobb út a problémák megoldására. Ez a szolgáltatásom lényege is: hogy létrejöjjön az a kommunikáció ember és ember között, ami a mai világban nagyon sok helyen eltűnt, kikopott. Így mielőtt bármiféle eszkalációra kerülne sor, próbáljuk meg higgadt módon megbeszélni, és közösen megkeresni a megoldást.

8.2. Felügyeleti hatósághoz fordulás

Jogosult vagy panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: www.naih.hu

8.3. Bírósági jogérvényesítés

Lehetőséged van arra is, hogy bírósági eljárást kezdeményezz az adatkezeléssel kapcsolatos jogaid védelme érdekében.

9. Adatbiztonsági intézkedések

Komolyan veszem az adataid védelmét, és minden tőlem telhetőt megteszek azért, hogy a személyes adataid biztonságban legyenek:

• Titkosítás: A weboldal HTTPS protokollt használ, így az adatok titkosítva kerülnek továbbításra
• Jelszóvédelem: Az e-mail fiókjaim, számlázó rendszerem és minden adatot tartalmazó platform jelszóval védett
• Korlátozott hozzáférés: Az adataidhoz csak én és az adatfeldolgozóim (könyvelő, tárhely szolgáltató) férnek hozzá, szigorúan a szükséges mértékben
• Adattárolás: A hangfelvételeket és jegyzeteket saját gépemen és külső adathordozón tárolom, biztonságos helyen
• Rendszeres törlés: A felvételeket és jegyzeteket 30 nap után véglegesen törlöm, így azok nem kerülhetnek illetéktelen kezekbe

10. Cookie-k (sütik) használata

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény biztosítása érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésződ tárol el a számítógépeden vagy mobileszközödön.

10.1. A weboldalon használt sütik kategóriái

Fontos: A szükséges sütik kivételével minden süti csak a Te kifejezett hozzájárulásod után kerül aktiválásra. A weboldalra érkezéskor egy cookie banner jelenik meg, ahol kategóriánként engedélyezheted vagy letilthatod a sütiket.

10.2. Sütibeállítások módosítása

Bármikor módosíthatod a sütibeállításaidat az alábbi módokon:

• Weboldal lábléc: A "Süti beállítások" gombra kattintva újra megjelenik a cookie banner, és módosíthatod a választásaidat
• Böngésző beállítások: A böngésződ beállításai között törölheted vagy letilthatod a sütiket (de ez befolyásolhatja a weboldal működését)

A cookie-k részletes listájáért és működéséért lásd a külön Cookie Szabályzat dokumentumot.

11. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az adatkezelés során nem alkalmazok automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást. Minden döntés (pl. ajánlatadás, megrendelés elfogadása) személyes, egyedi mérlegelésen alapul.

12. Adatszolgáltatás önkéntessége és következményei

• Kapcsolatfelvétel: A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése önkéntes. Ha azonban nem adsz meg elérhetőséget (e-mail címet vagy telefonszámot), nem tudok válaszolni a megkeresésedre.
• Szerződéskötés: A szolgáltatás megrendeléséhez szükséges a név, e-mail cím és telefonszám megadása, mert ezek nélkül nem tudom a szolgáltatást teljesíteni és veled egyeztetni.
• Számlázás: A számlázási adatok (név, cím, adószám) megadása jogszabályi kötelezettség a számla kiállításához (2000. évi C. törvény a számvitelről).

13. Adatvédelmi incidens kezelése

Amennyiben adatvédelmi incidens történik (pl. adatszivárgás, illetéktelen hozzáférés), 72 órán belül bejelentem a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak. Ha az incidens nagy kockázatot jelent a jogaidra nézve, Téged is értesítelek indokolatlan késedelem nélkül.

14. A Tájékoztató módosítása

Fenntartom a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót szükség esetén módosítsam (pl. jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése miatt). A módosításokat a weboldalon közzéteszem, a lényeges változásokról e-mailben értesítelek, ha erre van lehetőségem.

Aktuális verzió hatálybalépése: 2025. december 1.

Utolsó módosítás dátuma: 2025. december 1.

15. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi kérdésekben

Ha bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy élni szeretnél a jogaiddal, kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot:

Back Réka Bernadett egyéni vállalkozó

E-mail: info@backreka.hu, backreka@gmail.com

Postacím: 1137 Budapest, Szent István park 17. 4. em. 1. ajtó

Köszönöm a bizalmadat és az idődet, amit az adatvédelmi tájékoztató elolvasására fordítottál!